售前售后服務支持

南京文采服務部門是一個由多名技術人員組成的支持團隊，作為公司面向客戶的窗口，客戶關愛部門一直把客戶的滿意放在首要位置，每天都用自己的專業和熱情為客戶提供服務。

在客戶滿意度調查中，我們的客戶滿意度取得了客戶的認同。以客戶為核心，不斷創新的理念?？蛻絷P愛部門將一直于給予客戶貼心的關懷。

客戶關愛熱線：

025-58993859

我們的服務時間是：

周一至周五：8:30－17:30

產品技術支持提供全系列產品的技術支持，包括產品選型及替換， 故障處理， 簡單應用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術問題的解答。

訂單和商務支持為客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢，包括價格、庫存、交貨期、發票查詢等，并處理退換貨。

售前售后服務遍布中國多個城市的專業技術團隊將及時提供服務，訓練有素且經驗豐富的行業服務專家將為您提供專業的服務方案以及實施迅捷的現場處理。

投訴及建議南京文采一貫重視客戶投訴，特設專業團隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進程，確保每一個客戶投訴都能夠解決。